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谷歌上市10周年记:搜索结果的进化

大连网站建设 行业新闻 2014-08-19

谷歌上市10周年记:搜索结果的进化

网易科技讯 8月19日消息,据国外媒体报道,今天是谷歌公司上市10周年的日子。《华尔街日报》刊发多篇文章,记录了搜索巨头10年来发生的变化。本文着重探讨了谷歌搜索引擎排名政策的演变,引出了对谷歌当下战略的质疑。

10年前,在谷歌公司上市的时候,联合创始人拉里·佩奇曾表示,他希望搜索引擎用户能“尽快地离开谷歌,找到合适的去处”。

在过去,谷歌用户在搜索酒店时,会看到10条网络旅行社和酒店运营商的链接。而现在,同样的搜索在第一页返回的则是评价、照片,以及一条预定链接。想要在纽约时代广场附近找一间意式餐馆?谷歌会显示出餐馆的营业时间、位置以及电话号码。想要在英国购买汽车保险?谷歌则会对比显示各种保险的条款。

但对谷歌自己的业务,以及依靠谷歌搜索结果过活的其他数百万企业来说,这家公司的转型是件很微妙的事情。为了让潜在客户点击链接前往自己的网站,广告主今年向谷歌支付了超过500亿美元。而谷歌又推出了自己的酒店信息列表,这种做法可能会让一年缴纳数十亿美元的网络旅行与谷歌分道扬镳。

此种战略转型招致了全球范围的反垄断调查,有网络出版商指控谷歌操弄其对互联网用户的影响力。指控称,谷歌决定了人们看到的是什么,从而借机推广自己的内容与服务,在这一过程中有些企业获益,有些则遭受了损失。

到目前为止,这一点尚未在谷歌的财报中体现出来。今年上半年,谷歌广告营收较去年同期增长了18%,股价则在过去一年中上涨了38%。

随着智能手机的蓬勃发展,谷歌广告的点击量也在增加。但广告的价格却在降低——比2012年初时下滑了近20%。这部分是因为手机点击的价值并不是那么高。电商咨询公司ChannelAdvisor的首席执行官斯科特·温格(Scot Wingo)表示,对于在手机上搜索商品的买家来说,他们完成的交易仅相当于台式机用户交易量的三分之一。

谷歌表示,公司推广自己的内容是为了让用户得益。如果用户不喜欢谷歌的结果,可以转换至微软必应或其他搜索引擎。comScore的数据显示,在过去四年里,谷歌在美国搜索市场的份额一直稳定保持在67%左右。

现在,通过智能手机上的谷歌地图应用,用户可以用打车软件Uber叫车。谷歌的风投部门在Uber有数亿美元的投资,消息人士称,谷歌并不因为这种推广向Uber收费。谷歌没有提供类似的、到Uber竞争对手Lyft或Sidecar的链接,而后者可能会提供较为便宜的服务。

Lyft与Uber均拒绝就此置评。

投行派杰(Piper Jaffray)上月查阅了20个城市500家企业的网络黄页。它发现平均来看,本地搜索Yelp比谷歌提供的信息更多,也更详细。不管怎样,谷歌通常都是推广自己的评论。这些评论就紧挨着本地企业的照片,比到Yelp评论链接的位置靠上。Yelp拒绝就本文置评。

TripAdvisor上通常有比谷歌更详细的信息。它列出了500多名用户对索伦托酒店的评价;而在搜索结果页最上方放置自己内容的谷歌,其关于索伦托酒店的评价仅有26条。

TripAdvisor、Expedia与Priceline均拒绝就此置评。

由于谷歌希望收集并显示更多信息,公司有时会向其他的网络出版商施压,要求其分享内容或放弃其内容在列表页中以显著方式出现的权利。谷歌在上月就对零售业广告主表示,他们必须向谷歌提交自己站点上对产品的评价,不然他们的广告就不会包含鼓励点击的星形评级。

2013年1月,美国联邦贸易委员会(FTC)完成了对谷歌搜索行为的调查。该机构称谷歌的改动或对用户有益。在今年2月提交至欧盟监管机构的和解提议中,谷歌同意将对手的结果放在自己的结果之上。在谷歌对手的压力下,一些欧盟官员想要重启此案,对其施以更严厉的制裁。

专业搜索引擎FindTheBest.com的工程高级总监伊万·博科维奇(Ivan Bercovich)表示,在过去,谷歌是要“给我流量,并帮助我将流量变现。在很长一段时间里,这一直是种共同受益的模式,但现在事情变得复杂了”。

一家电商公司的高管说,谷歌曾问他:“如果我们自己就做店面,你觉得怎么样?”(亚比)

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