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老腾讯电商人的新思考:如何在社交中融入购物

大连网站建设 行业新闻 2014-08-21

老腾讯电商人的新思考:如何在社交中融入购物

DoNews 8月21日消息(记者 向霜)曾在腾讯公司服务7年,负责过拍拍、QQ商城、QQ网购的侯艳平,在腾讯战略投资京东交易完成之后也顺理成章加入京东团队,出任集团副总裁和微信手Q业务部总经理。

侯艳平坦言,从她加入京东的第一天,外界就对两家的合作质疑不断,很多人怀疑腾讯与京东合作的前景;在微信、手机QQ上线了京东购物入口之后,外界又不断质疑腾讯巨大的流量对移动电商的发展究竟能有多大价值。“无论是之前的腾讯电商,还是现在微信、手Q入口上线之后,实际取得的成绩都比外界想象要好一些。比如,去年腾讯电商的整体交易额高于唯品会等快速发展的电商网站;而现阶段一级购物入口上线以来,对京东移动客户端、移动端转化率也确实带来了提升,实际数据没有很夸张,但也没那么糟,符合团队的预期标准”。

此外,尽管手Q的一级入口8月8日才刚刚上线,具体数据没有在京东最新的财报业绩中显示出来,但由于产品的月活跃账户数已经达到5.21亿,且用户覆盖一到六线城市,能有效推动京东的渠道下沉战略,“很多人在乡镇、农村里面并没有电脑,但有手机,随着智能机的价格下跌和普及,用户用手机QQ是的可能性更大、方便程度更高,通过其购物的需求和转化率也会不断提升”。

从京东在微信、手Q入口上线开始,侯艳平的团队也开始了探索和优化。

第二,根据目标用户群的特点,针对两个入口进行了不同的栏目的设计:微信里面的购物,主要分为新发现、品牌特卖和单品销售,定位于首发新品、品牌折扣特卖的商品销售,单品销售会选取一些微信用户兴趣度较高的商品,如已经有过尝试的SMART限量版汽车、华为手机、飞利浦黄金剃须刀等。手Q的购物入口也有三个栏目,分别是超划算、耍大牌和逛大街,对应特卖闪购、品牌商品销售等购物模式。侯艳平透露,在栏目的设计和运营上,一定程度借鉴了之前易迅在移动端的运营经验。

侯艳平认为,腾讯从很早开始研究用户在游戏等社交娱乐方面的付费需求和习惯,在购物方面也会存在类似需求,需要借助特色的运营方式去持续发掘和满足。

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